19日,大连机场南航问询服务柜台,许多家长带着孩子在给孩子办理“邮寄儿童”业务。暑假快要结束了,张女士8岁女儿要独自坐飞机返回上海。当她得知孩子从出发到目的地,全程都会有航空公司工作人员陪伴照顾,张女士很开心。
据统计,暑期以来,南航大连分公司地服部“邮寄儿童”业务申请量激增,平均每周达到近百人。要申请“无陪儿童”和“无陪青少年”服务,父母可以事先在南航直属售票处办理定座和购票手续,并在购票时提出特殊服务申请。航班当天,由父母或监护人陪送到上机地点,在办理好相关手续后,工作人员会从过安检、登机和乘机、到达的各个环节全程照顾和陪伴,直至将小朋友交至接机的亲友手中。
除了小朋友,年龄超过65周岁,且行动不便,必须借助设备才能乘机,或是需要某些特殊服务(始发站及目的站接送机,登机指引)的老年旅客,也可以申请相应的协助服务。