极端天气造成快递损失谁担责?

2023-11-12 07:59 来源 大连晚报

  近几年,随着快递行业的迅猛发展,涉及快递行业的法律问题日益激增。 随着又一个“双十一”到来,近日,为进一步推进快递行业的发展,由辽宁省法学会宪法行政法学研究会和大连律师协会行政法律专业委员会主办,北京瀛和(大连)律师事务所承办,内蒙古大学大连校友会协办的“快递行业行政法律事务研讨会暨新书发布会”在大连成功举办。来自于辽宁省快递协会、辽宁师范大学、辽宁对外经贸学院、大连海洋大学、瀛和律师事务所大连分所的20余名行业专家、高校学者及实务界律师参加了研讨。

  极端天气造成快递延误或淋湿损坏谁担责?

  近几年,每遇到极端天气,都有可能遇到快递延误造成损失,谁来赔偿的纠纷。相关法律人士表示,极端天气对于快递行业是不能避免的客观事实。快递服务从民法的合同关系上属于运输合同,当极端天气来临,快递出现延误或损害责任应由谁承担?根据相关法律规定,当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。暴雨若超出人类预防能力限度,达到难以避免、不能克服的程度属于不可抗力。此时,造成快递延误或损坏的,不承担民事责任。“难以避免、不可克服”是判定的关键。

  暴雨属于快递公司主观上应当能够预见又不可克服的天气情况,对于送达的时限要求属于不可抗力;然而对于淋湿浸泡快递件则不符合不可抗力“不能预见”的要件。

  从快递送达上看,发生暴雨时,快递员冒雨送件,快件有淋湿和毁坏危险,因此投递延误可以部分或者全部免除责任。

  从快件保护上看,发生暴雨时,快递公司应采用应急设备包扎货物以避免淋湿,因而暴雨也非快递公司“不能克服”的事件。因暴雨天气不符合不可抗力的全部构成要件,暴雨导致快递被水泡,快递公司以不可抗力主张免责一般不会得到支持,仍要承担违约责任。

  保价快递丢失该如何赔偿

  近几年,“保价”也成为了快递纠纷里常见的问题,保了价,却拿不到应有的赔偿。保不保价,到底有何用?

  相关法律人士表示,保价是一种赔偿合同,可以是寄件人提出,更多是快递企业提醒,最大限度保证合同双方权利义务。

  很多快递企业在保价合同中都规定:“以保价服务中的声明价值与实际价值中较低者来确定赔偿范围。”该项条款在实际执行中争议较大:一是很多情况下标的物已经毁损灭失了,基本上无法确定其实际价值;二是许多寄递物品本身实际价格就没法估算,如:毕业证、个人档案、情感纪念物品等;三是购物发票和寄递物品的证明力等等。

  对此,相关法律人士认为,快递企业既然接受了保价,就要承担举证责任,如果快递企业不能举证,就要按照保价金额进行赔付。这是对契约精神的肯定,也是对快递行业保价制度的肯定和支持。

  文字:大连新闻传媒集团记者赵卓

  图片:受访者提供

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