市民刘女士打来电话，说自己80多岁的老母亲因为爱收藏，从一家公司手里买了第四套人民币，老人一共交了35000元，到手应该是10套收藏人民币。可现如今只到手了5套，这家公司现在是不仅另外5套拖着不给，而且钱也不退。
